企业简介

福建省海都公众服务股份有限公司(简称海都公众,品牌U我),由福建日报报业集团投资创立,其前身为成立于2007年的报媒呼叫中心。十年来,海都公众牢记党媒国企的责任与担当,本着做服务产业、做产业生态的利他之心,将公共服务实现平台化运营,U我生活、U我养老、U我健康、U我公益、U我乐学、U我田品、95060云平台等形成完整的“互联网+民生服务”生态圈。


多媒体时代,海都公众以客户为中心的新型服务方式和盈利模式,是媒体参与差异化市场竞争的有效实践,更大地释放媒体影响力。


海都公众全面承载城市公众服务体系建设,在10省(直辖市)落地运营。截至目前,公司共有580名全渠道信息处理专员,超1000名员工,全国协同3000家服务企业、50000名服务人员,提供516项服务,获评国家商务部电子商务示范企业。


兴业:实现服务行业产业化的孵化与提升

截至目前,海都公众已在全国范围内整合3000余家优质服务企业,为全国近千万市民提供专业、便捷的民生服务,范围广泛,影响深远。


海都公众依托自身多年来沉淀的社会化服务运营经验,以城市为单元,整合区域服务产业资源,以服务产品体系、就业培训体系、管理督导体系、技术研发体系等全方位合作支撑体系,对合作伙伴及分子公司进行资源输出,培育优质商业项目,提升各地公司的运营能力;以专业的服务资源整合以及服务过程管理能力,打造快捷、全面、有保证的综合优势最佳的全国性公众服务平台。


公司同时为中小企业以及小微企业提供一体化、专业化、协同化的管理,提升服务机构的能力,发展龙头企业,提升行业水平,带动产业健康发展。


乐活:为市民提供具有幸福感的公众服务

通过云呼叫中心、互联网、移动互联网、社交平台、户外智能交互屏、社区服务中心等运营渠道,推广现代化社会管理新模式,实现公司业务多点传播、深度推广,建立独立全面、公平公开的监督管理体制,实现从服务产品发布、订购、支付,到评价、分享的全流程操作,强化服务产品特定的O2O进程,打造中国最放心的生活服务提供商。


海都公众从诞生之日起,就并非仅满足于作为贸易撮合平台,而是逐步完善贸易全流程服务,加强跨区域服务贸易项目的调度,加强前端交易渠道的开发,成为各省市区以信息化方式促进区域产业结构优化升级、构建区域经济产业链、提升区域经济竞争力的新途径。公司不断致力于全面提升行业电子商务水平,带动区域发展,引领着电子商务往供应链整合与协同的更深层次发展,以期进一步提升民生幸福指数。

辅政:依托乐活兴业辅助打造服务型社会

基于U我民生服务与民众生活的紧密相连,海都公众提供的政务解决方案,建立起政府与民众间信息往来渠道,为政务资源集约共享、信息技术优政惠民,提供良好服务。


辅政亲民、传递民情、疏解民意、服务民生。每一座城市的公众服务中心,都是政府与百姓之间便捷规范的服务交互桥梁,都承载着企业与民众之间丰富多彩的服务及产品交易,服务民众快捷、服务品类全面,服务管理高效。